產品聚焦漏斗

缺乏關注是風險投資家啟動失敗的首要原因。焦點是一個非常模糊的術語，它是什麼意思？它是如何創建的？

重點從戰略開始。良好的戰略可以明確目標的重要性和原因，以及實現這些目標的計劃。清晰度允許團隊了解他們的目的，並協調共同的目標。

創造足夠的重點以將想法變為現實需要極其嚴謹和紀律。

「這是我的咒語之一 – 專註和簡單。簡單可能比複雜更難：你必須努力工作才能讓你的想法變得簡潔。但它最終是值得的，因為一旦你到達那裡，你就可以移山。「 史蒂夫喬布斯

Focus Funnel是我彙集在一起的框架，用於幫助設定目標，制定策略，分層計劃以及推動對齊。同時保持外部關注用戶的需求。焦點漏斗的每一步都應該充滿客戶對話。這些對話充當我們的價值指標，確保我們保持專註並提供價值。

Focus Funnel的最終目標是減少範圍。範圍和焦點具有反比關係。產品中功能的範圍越大，我們可以越少關注每個功能的改進。我們的工作是不懈地推動發現提供價值的功能，並對其他一切說不。Focus Funnel中的早期我們可以拒絕創意，我們節省的時間越多，專註於重要的事情。

在Focus Funnel中，有兩個流。第一個是戰略流，旨在與目標設定和決策制定一致。第二個是戰術流，它採用我們的戰略，並提供了一個框架，用於揭示和優先考慮有價值的功能，並創建一個構建它們的行動計劃。

戰略流

焦點漏斗的戰略流程包括三個階段：

戰略概述
路線圖
對齊目標

戰略流旨在為各個團隊提供清晰度，使他們了解自己如何適應整體情況，推動整個組織的一致性。

戰略概述

戰略概述包括願景，使命和高級目標。它們已被商業文獻廣泛涵蓋，但這裡有一個快速的複習：

在創建願景，使命和高級目標時，重要的是要注意它們太寬泛而不能作為一個完整的策略。徹底的策略包括三個階段：

目標：使命，願景和高層次的公司目標。這些是廣泛的目標或結果。
戰略：戰略實現目標並概述實現這些目標所需的邏輯步驟。
計劃：該計劃將戰略分解為可衡量的目標和行動，同時提供實現這些目標所需的工具。

Focus Funnel的戰略流旨在將戰略概述中設定的高級目標分解為一個完整的戰略，然後在整個組織中推動這一戰略的一致性。

2.路線圖

解決用戶問題是如何創建價值。良好的路線圖通過概述產品旨在解決的具體問題，根據客戶價值確定優先順序，從而為產品創造重點。了解哪些問題最重要的最佳方法是直接與用戶會面。

該路線圖明確了要關注的問題，讓團隊深入挖掘，並設計出優秀的解決方案。如果不清楚，團隊就會變得太瘦，並且不得不創建淺層解決方案，只能部分解決用戶問題。或者，更糟糕的是，猜測要解決哪些問題。無論哪種方式，質量都會受到影響。

一旦發現關鍵問題，下一步就是優先排序。優先順序通過平衡構建解決方案的總體風險與解決方案為用戶提供的價值量來確定。

路線圖應保持高水平，並專註於功能集而非個別功能。這是因為它通常需要一組功能來解決用戶問題。不要將路線圖與開發積壓混淆。路線圖是戰略的可視化，積壓是計劃的可視化。

我在「戰略產品路線圖的藝術」中撰寫了大量關於制定戰略路線圖的文章。

3.對齊目標

目標一致性是確保各個團隊的目標與整體戰略相關聯的過程。首先設定總體組織目標，然後團隊使用組織目標作為設定自己目標的指南。結果是所有業務部門都對整體情況做出了積極貢獻。

最常見的一致目標形式是目標和關鍵結果（OKR）。OKR最初受到英特爾和最近谷歌的歡迎。

簡而言之，OKR是：

協作：在設置組織和團隊OKR時，自上而下和自下而上輸入的平衡。
透明：所有人都可以看到所有OKR和成績。這有助於創建參與的團隊，因為他們了解他們的個人努力如何與大局相關聯，以及公司整體上的表現如何。
可衡量：目標是廣泛的目標，關鍵結果是可衡量的指標。每個目標應該有0到5個等級的3到5個關鍵結果。
雄心勃勃：得分高達60-70％。超出此範圍的分數應進行評估，審查和學習。較低的分數可能意味著目標可能不切實際，或者不像最初想像的那樣具有戰略意義。較高的分數可能意味著目標不夠雄心勃勃，這意味著團隊並沒有充分發揮自己的潛力。

最終，OKR創建的數據可以幫助我們學習並做出更好的決策。它們向我們展示了什麼是有效的，什麼是無效的，我們應該停止做什麼，以及我們需要找到更好的方法來做事。

有關OKR的更多詳細信息，請查看Google如何實施OKR。

戰術流

戰術流包含三個額外階段：

4.工作要完成+思維導圖

5.用戶故事映射

6.產品積壓

如果我們不能將它們變為現實，那麼驚人的想法將沒有價值。戰術流包括利用工具幫助我們深入了解用戶，同時將戰略分解為專註的工作計劃。

4.工作要完成+思維導圖

要完成的工作（JTBD）是戰術流的最高級別。JBTD專註於了解用戶希望在一天中完成的工作，以及確定他們所面臨的痛點。保持JTBD框架通過用戶的眼睛是很重要的，因為它使我們的研究以客戶為中心。

一旦我們了解了用戶希望完成的工作，我們就可以構建旨在簡化這些工作的功能。我們可能會發現我們有多種類型的用戶，有時候完成一項工作需要一個工作流程。

思維導圖是一個很好的工具，用於在視覺上概述要完成的工作，以及繪圖工作流程。從本質上講，本練習是邁向邏輯特徵體系結構的第一步。

在要完成的工作和路線圖之間存在一些重疊。如果我們已經正確驗證了我們的路線圖，我們就已經知道了我們認為可以解決的問題。但是，通過在思維導圖上布置JTBD，我們可以添加關於我們假設的另一個詳細程度，並與我們的用戶驗證這些假設。

5.用戶故事映射

用戶故事映射比思維導圖更進一步，並且應該作為思維導圖的擴展。它需要完成個人工作並發現痛點，並潛入以了解更多細節。用戶故事映射的目標是將客戶反饋轉換為我們團隊可以理解的上下文。

開發軟體最困難的部分是將客戶要求的內容轉換為一個出色的解決方案。傳統要求概述了解決方案，以及如何構建解決方案。這將開發人員從創作過程中刪除，從而消除了開發人員利用自己的想法改進功能的機會。

最好的解決方案是協作努力。用戶故事映射是一個很好的設計工具，因為任何人都可以做到。在整個過程中包括整個團隊可以提供更多不同的觀點，同時保護自己免受個人偏見的影響。

創建用戶故事地圖後，它將為團隊提供許多關鍵優勢：

突出我們的知識差距：確定我們需要進一步研究和客戶驗證的位置
大圖概述：展示特定功能如何適應整體，從而幫助設計和開發團隊創建強大的用戶體驗。
決策指導：在創建待辦事項時提供背景信息，因為我們可以看到可以立即採取哪些措施，以及需要從業務角度做出哪些重大決策。

如果您不熟悉用戶故事，請選擇Jeff Patton 撰寫的用戶故事映射一書，因為它是此過程的黃金標準。

6.產品積壓

在確定用戶故事的優先順序並創建產品積壓時，請確保按投資回報確定優先順序。在創建路線圖期間使用的風險/價值矩陣是在此重複使用的極好工具。

把它包起來

整個Focus Funnel旨在了解有關用戶的更多信息。隨著我們在每個階段的進展，我們可能會了解影響前一階段的用戶或我們的市場。這很棒，因為它可以讓我們進一步完善我們的戰略。

因此，將通過此過程創建的任何文檔視為活文檔非常重要。重要的是要定期重新審視我們的戰略，以確保其儘可能最新。策略的創建，如產品的創建，是一個迭代過程。

本文轉自productcoalition，原文地址

產品聚焦漏斗