大約4個月前，我開始為Facebook的人工智能團隊管理產品設計組織。我們是一個為Facebook，Instagram和其他Facebook應用程序提供AI服務的中央組織。我們還致力於開發由AI驅動的新體驗。

在加入人工智能團隊之前，我一直在閱讀很多關於人工智能的知識，並對在新興領域工作的想法感到非常興奮。在過去的10年里，我一直在研究成熟的移動和網絡應用程序，因此處於學習和模糊的位置感覺真的很有活力。我也感到有責任知道人工智能技術將對社會產生極大的變革，甚至超過移動革命。我想利用我的技能確保AI工具以負責任的方式構建。

說實話，我並不完全確定產品設計在AI團隊中的作用。我們沒有自己的消費產品表面，因此團隊沒有日常維護的應用程序。我還有一個先入為主的偏見，反對設計“技術優先”與“人為問題優先”，因此要弄清楚如何在技術能力實時展開的世界中有效地工作（並且你正在努力以正確的方式應用它們）對我感到沮喪和陌生。

我認為，與其他人分享我們為開發人員和應用程序團隊合作夥伴提供設計支持以及創建新體驗所採取的方法可能會有所幫助。如果您還要建立一個AI設計團隊，或者您對追求設計AI的角色感到好奇，這些信息可能會有用。

一般來說，團隊中的設計人員正在研究以下項目類型：

設計AI原型

當AI技術團隊需要他們的技術的原型，演示或可視化時，他們與產品設計師合作。AI設計師確保人們看到AI的可能性。我們創建原型，展示當AI運行良好時人們如何使用特定的技術能力。作為一個例子，我們可能會創建一個AI演示，為您的Instagram帖子提供可能的標題，或者AI幫助您知道在哪裡購買您在帖子中看到的一雙鞋子。

對於AI演示設計師而言，創建過程通常是將一組產品創意說明為一頁簡報，其中包含一組視覺效果，以簡要說明該想法。我們使用一個尋呼機從更廣泛的團隊獲得認可，這個想法值得進一步擴展。完成的原型用於綠化AI組織內的新研究計劃或開發項目。 
 
從事AI演示的設計人員正在研究各種各樣的想法，他們非常具有生成力，而不是深入到一個技術領域。他們對當前的AI功能有深刻的理解，並跟蹤新功能的開發方式。作為一名從事演示工作的設計師，您可能正在創建一種視覺搜索體驗，即視覺障礙用戶可以通過手指滾動照片來“查看”新聞源帖子。

塑造新技術

AI設計師還可以作為技術團隊的嵌入式部分，塑造新技術。AI設計師致力於長期投資領域，如計算機視覺，語音，語言，視頻和AI助手計劃。這些項目團隊正在開發新的AI功能（而不是使用現有的AI功能）。您作為技術團隊的設計師所做的工作模糊了設計，PM和研究之間的界限。您正在努力確保開發人員團隊了解與特定類型技術相關的用戶需求，並正在構建技術以直接解決這些需求。您正在想象用戶可能在3 – 5年內看到的用戶體驗，並且會在人工智能技術方面取得顯着進步。AI設計師深入了解人工智能在其關注領域的長期願景。

開發以AI為中心的產品

AI設計師可能致力於的另一個項目是設計新的以AI為中心的應用程序，測試它們的可行性，以及（如果有希望的話）將它們用於進一步投資。這個領域的項目時間範圍更遠，所以你在一個你想象人們生活5到10年後生活的世界裡工作。您正在考慮人工智能如何為長期為人們提供更好的社交服務。您構建的產品可能是未來的Facebook或Instagram，或者可能是與您的社區互動的全新方式。

這個領域的設計師通常有建立新硬件的背景，或者在創新空間中使用新的應用創意。他們對模糊性感到滿意，並且了解如何創建繼續追求或關閉探索線的標準。

為AI學習收集數據

塑造AI技術最重要的部分之一是為AI提供正確的數據來學習。AI設計人員與為此數據收集和注釋構建工具的工程師合作，並設計支持該工具的平台，以簡化效率並使其直觀地收集高質量數據。在某些情況下，設計人員在更多自動化方法不起作用時幫助收集數據集。

以下是設計師如何幫助數據收集幫助人工智能學習的示例：我們可能需要教AI來了解一個人何時舉手。為了教授人工智能，我們收集了數以千計的人們舉手的視頻示例，確保示例來自不同年齡，性別，種族和身體差異的人，以便數據集具有包容性。然後，他們聚集了成千上萬的人舉例來幫助AI知道什麼時候回答“這個人舉手”應該是“不”。最後，他們展示了舉手的例子。可能有害的（即有人舉手納粹致敬），以便人工智能可以在識別時學會標記這些例子。

AI設計人員幫助確保我們開發安全，公平，合乎道德並適用於真實用戶問題的數據收集系統。這些設計人員根據需要創建框架和指南，以確保安全可靠地使用AI。他們設計了我們的機器學習系統用來學習的庫，確保它們沒有偏見，乾淨和有效。

設計AI開發人員工具

AI團隊的設計人員還可以通過開源項目構建AI工程師以及外部開發人員社區使用的應用程序。該團隊的產品設計人員正在構建專門的開發人員應用程序，確保我們創建一組可以作為系統運行良好的工具。在這個領域的設計師需要深入了解人工智能開發過程，並熱衷於為全球的工程師提供支持。他們通常在工程或系統思考方面有很強的背景。

在很高的層面上，AI設計師正在彌合用戶需求和技術能力之間的差距。我們知道我們的目標是讓人們有能力建立社區並將世界拉近距離，我們希望利用人工智能的當前和未來能力來設計人們如何聯繫和協作的未來。

典型的產品設計師和AI設計師的角色存在很大差異。我們的輸出通常清晰地顯示了工程師如何應用該技術，而不是以立即和明顯的方式啟動應用程序中顯示的產品功能。由於AI功能可能需要2 – 3年才能開發，因此設計人員在開發AI時幫助開發人員了解不同解決方案的潛力及其對人們生活的影響非常重要。更令人興奮的是 – 除了使用現有的AI功能來解決當今平台上存在的問題之外，這些設計師還可以想象和想象AI將如何重塑未來的世界。

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